Politica de privacidade

Que informacao recolhemos

Quando utiliza a Redixel TV, podemos recolher os seguintes tipos de informacao:

• Informacao da conta — o seu endereco de e-mail e os detalhes do plano escolhido quando se regista para um teste ou subscricao.
• Informacao de pagamento — dados de faturacao processados pelo nosso prestador de pagamentos. Nao armazenamos numeros completos de cartao nos nossos servidores.
• Dados do dispositivo e de utilizacao — informacao tecnica basica como tipo de dispositivo, navegador e paginas visitadas, recolhida atraves de analitica web standard para melhorar a experiencia no site.
• Comunicacoes de apoio — mensagens que envia atraves do formulario de contacto ou do chat em direto.

Como usamos a sua informacao

Utilizamos os seus dados para os seguintes fins:

• Fornecer e manter o servico de IPTV em que se registou.
• Enviar credenciais de acesso, lembretes de renovacao e respostas do apoio.
• Melhorar o site, os guias e o conteudo de ajuda com base nas paginas mais uteis.
• Detetar e prevenir abusos, fraude ou acesso nao autorizado a contas.

Nao vendemos a sua informacao pessoal a terceiros.

Cookies e monitorizacao

A Redixel TV utiliza cookies essenciais para manter o site a funcionar corretamente, como a gestao de sessao. Podemos usar ferramentas de analitica para compreender como os visitantes utilizam o site. Estas ferramentas recolhem dados anonimizados, como visualizacoes de pagina e fontes de referencia.

Pode desativar os cookies nas definicoes do seu navegador, embora isso possa afetar partes da experiencia no site.

Protecao de dados

Tomamos medidas razoaveis para proteger os seus dados, incluindo ligacoes encriptadas (HTTPS), processamento seguro de pagamentos e acesso restrito a informacao pessoal. Nenhum sistema e totalmente seguro, mas trabalhamos para manter salvaguardas adequadas.

Servicos de terceiros

Utilizamos servicos de terceiros para processamento de pagamentos, analitica e chat em direto. Estes servicos tem as suas proprias politicas de privacidade. Recomendamos que as reveja se quiser perceber como os seus dados sao tratados em cada etapa.

Os seus direitos

Dependendo da sua localizacao, pode ter o direito de:

• Solicitar uma copia dos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Pedir-nos que corrijamos ou eliminemos os seus dados.
• Retirar o seu consentimento para comunicacoes de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos atraves da pagina de contacto.

Alteracoes a esta politica

Podemos atualizar esta politica de privacidade ocasionalmente. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com uma data de revisao atualizada. A utilizacao continuada do site depois da publicacao das alteracoes significa que aceita a politica atualizada.

Contacto

Se tiver duvidas sobre esta politica de privacidade, contacte-nos atraves da pagina de contacto ou do chat em direto no site.