Política de Privacidade

Quais Informações Coletamos

Quando você usa a Redixel TV, podemos coletar os seguintes tipos de informação:

• Informações da Conta — seu endereço de e-mail e os detalhes do plano escolhido quando você se cadastra para um teste ou assinatura.
• Informações de Pagamento — dados de cobrança processados pelo nosso provedor de pagamento. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• Dados do Dispositivo e de Uso — informações técnicas básicas como tipo de dispositivo, navegador e páginas visitadas, coletadas por análise padrão da web para melhorar a experiência no site.
• Comunicações de Suporte — mensagens que você envia pelo formulário de contato ou pelo chat ao vivo.

Como Usamos Suas Informações

Usamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Fornecer e manter o serviço de IPTV ao qual você se cadastrou.
• Enviar credenciais de acesso, lembretes de renovação e respostas do suporte.
• Melhorar o site, os guias e o conteúdo de ajuda com base nas páginas mais úteis.
• Detectar e prevenir abuso, fraude ou acesso não autorizado a contas.

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

Cookies e Rastreamento

A Redixel TV usa cookies essenciais para manter o site funcionando corretamente, como o gerenciamento de sessão. Podemos usar ferramentas de análise para entender como os visitantes usam o site. Essas ferramentas coletam dados anonimizados, como visualizações de página e fontes de referência.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar partes da experiência no site.

Proteção de Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexões criptografadas (HTTPS), processamento seguro de pagamentos e acesso restrito a informações pessoais. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para manter salvaguardas adequadas.

Serviços de Terceiros

Usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos, análise e chat ao vivo. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você as revise se quiser entender como seus dados são tratados em cada etapa.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de:

• Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Pedir para corrigirmos ou excluirmos seus dados.
• Retirar seu consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pela página de contato.

Mudanças Nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos. As mudanças serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. O uso contínuo do site depois da publicação das mudanças significa que você aceita a política atualizada.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta política de privacidade, fale conosco pela página de contato ou pelo chat ao vivo no site.