Privacybeleid

Welke informatie we verzamelen

Wanneer je Redixel TV gebruikt, kunnen we de volgende soorten informatie verzamelen:

• Accountinformatie — je e-mailadres en de gegevens van het gekozen pakket wanneer je je aanmeldt voor een proefperiode of abonnement.
• Betalingsinformatie — factuurgegevens die worden verwerkt door onze betalingsprovider. We slaan geen volledige kaartnummers op onze servers op.
• Apparaat- en gebruiksgegevens — basis technische informatie zoals apparaattype, browser en bezochte paginas, verzameld via standaard webanalyse om de site-ervaring te verbeteren.
• Supportcommunicatie — berichten die je verstuurt via het contactformulier of de livechat.

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken je gegevens voor de volgende doeleinden:

• De IPTV-dienst leveren en onderhouden waarvoor je je hebt aangemeld.
• Je inloggegevens, herinneringen voor verlenging en antwoorden van support sturen.
• De website, gidsen en helpinhoud verbeteren op basis van de paginas die het nuttigst zijn.
• Misbruik, fraude of ongeautoriseerde toegang tot accounts detecteren en voorkomen.

We verkopen je persoonlijke informatie niet aan derden.

Cookies en tracking

Redixel TV gebruikt essentiële cookies om de site goed te laten functioneren, zoals voor sessiebeheer. We kunnen analysetools gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken. Deze tools verzamelen geanonimiseerde gegevens zoals paginaweergaven en verwijzingsbronnen.

Je kunt cookies uitschakelen in de instellingen van je browser, maar dat kan invloed hebben op delen van de ervaring op de site.

Gegevensbescherming

We nemen redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), veilige betalingsverwerking en beperkte toegang tot persoonlijke informatie. Geen enkel systeem is volledig veilig, maar we werken eraan om passende beveiligingen te behouden.

Diensten van derden

We gebruiken diensten van derden voor betalingsverwerking, analyse en livechat. Deze diensten hebben hun eigen privacybeleid. We raden aan die te bekijken als je wilt begrijpen hoe je gegevens in elke stap worden verwerkt.

Je rechten

Afhankelijk van je locatie heb je mogelijk het recht om:

• Een kopie op te vragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Ons te vragen je gegevens te corrigeren of te verwijderen.
• Je toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken.

Neem contact met ons op via de contactpagina om een van deze rechten uit te oefenen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een bijgewerkte revisiedatum. Als je de site blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn geplaatst, betekent dit dat je het bijgewerkte beleid accepteert.

Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via de contactpagina of via de livechat op de site.