Política de privacidad

Qué información recopilamos

Cuando usas Redixel TV, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta — tu correo electrónico y los detalles del plan elegido cuando te registras para una prueba o suscripción.
• Información de pago — datos de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos del dispositivo y uso — información técnica básica como el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas visitadas, recopilada mediante analítica web estándar para mejorar la experiencia del sitio.
• Comunicaciones con soporte — mensajes que envías a través del formulario de contacto o del chat en vivo.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Brindar y mantener el servicio IPTV al que te suscribiste.
• Enviarte credenciales de acceso, recordatorios de renovación y respuestas de soporte.
• Mejorar el sitio, las guías y el contenido de ayuda según las páginas más útiles.
• Detectar y prevenir abusos, fraude o accesos no autorizados a las cuentas.

No vendemos tu información personal a terceros.

Cookies y seguimiento

Redixel TV usa cookies esenciales para que el sitio funcione correctamente, como la gestión de sesión. Podemos usar herramientas de analítica para entender cómo los visitantes usan el sitio. Estas herramientas recopilan datos anonimizados como vistas de página y fuentes de referencia.

Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque eso puede afectar algunas partes de la experiencia en el sitio.

Protección de datos

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos, incluidas conexiones cifradas (HTTPS), procesamiento seguro de pagos y acceso restringido a la información personal. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para mantener salvaguardas adecuadas.

Servicios de terceros

Usamos servicios de terceros para el procesamiento de pagos, la analítica y el chat en vivo. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas si quieres entender cómo se manejan tus datos en cada paso.

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti.
• Pedirnos que corrijamos o eliminemos tus datos.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de la página de contacto.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuo del sitio después de que se publiquen los cambios significa que aceptas la política actualizada.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a través de la página de contacto o del chat en vivo del sitio.