Politique de confidentialité

Les renseignements que nous recueillons

Lorsque vous utilisez Redixel TV, nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :

• Renseignements de compte — votre adresse courriel et les détails du forfait choisi lorsque vous vous inscrivez à un essai ou à un abonnement.
• Renseignements de paiement — les détails de facturation traités par notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte sur nos serveurs.
• Données sur l appareil et l utilisation — des renseignements techniques de base comme le type d appareil, le navigateur et les pages consultées, recueillis au moyen d outils analytiques standards pour améliorer l expérience du site.
• Communications avec le soutien — les messages que vous envoyez par le formulaire de contact ou le clavardage en direct.

Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir le service IPTV auquel vous vous êtes inscrit.
• Vous envoyer vos identifiants de connexion, des rappels de renouvellement et des réponses du soutien.
• Améliorer le site, les guides et le contenu d aide selon les pages les plus utiles.
• Détecter et prévenir les abus, la fraude ou les accès non autorisés aux comptes.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

Témoins et suivi

Redixel TV utilise des témoins essentiels pour que le site fonctionne correctement, notamment pour la gestion des sessions. Nous pouvons utiliser des outils analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces outils recueillent des données anonymisées comme les consultations de pages et les sources de référence.

Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, même si cela peut affecter certaines parties de l expérience sur le site.

Protection des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un traitement sécurisé des paiements et un accès restreint aux renseignements personnels. Aucun système n est parfaitement sécurisé, mais nous nous efforçons de maintenir des mesures de protection appropriées.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements, l analytique et le clavardage en direct. Ces services possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter si vous voulez comprendre comment vos données sont traitées à chaque étape.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Nous demander de corriger ou de supprimer vos données.
• Retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps.

Pour exercer l'un de ces droits, communiquez avec nous via la page de contact.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication des changements signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, communiquez avec nous via la page de contact ou le clavardage en direct sur le site.