Politique de confidentialité

Les informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez Redixel TV, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations de compte — votre adresse e-mail et les détails du forfait choisi lorsque vous vous inscrivez à un essai ou à un abonnement.
• Informations de paiement — les détails de facturation traités par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas les numéros de carte complets sur nos serveurs.
• Données d'appareil et d'utilisation — des informations techniques de base comme votre type d appareil, votre navigateur et les pages visitées, recueillies au moyen d outils analytiques standards afin d améliorer l expérience du site.
• Communications avec le support — les messages que vous envoyez via le formulaire de contact ou le chat en direct.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir le service IPTV auquel vous vous êtes inscrit.
• Vous envoyer vos identifiants de connexion, des rappels de renouvellement et des réponses du support.
• Améliorer le site, les guides et le contenu d aide selon les pages les plus utiles.
• Détecter et prévenir les abus, la fraude ou les accès non autorisés aux comptes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Cookies et suivi

Redixel TV utilise des cookies essentiels pour permettre au site de fonctionner correctement, notamment pour la gestion des sessions. Nous pouvons utiliser des outils analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ces outils recueillent des données anonymisées comme les vues de page et les sources de trafic.

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, même si cela peut affecter certaines parties de l expérience sur le site.

Protection des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), un traitement sécurisé des paiements et un accès restreint aux informations personnelles. Aucun système n est parfaitement sécurisé, mais nous cherchons à maintenir des garanties appropriées.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour le traitement des paiements, les analyses et le chat en direct. Ces services possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter si vous souhaitez comprendre comment vos données sont traitées à chaque étape.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

• Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Nous demander de corriger ou de supprimer vos données.
• Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via la page de contact.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L utilisation continue du site après la publication des changements signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous via la page de contact ou le chat en direct sur le site.